送料

合計金額7,560円（税込）以上のご注文は送料が無料です。7,560円（税込）未満の場合は、770円（税込）の送料が発生します。
要冷蔵製品をご注文の場合は、ご注文の合計金額に関わらず、別途440円（税込）の手数料が発生します。

お支払い方法・お支払い時期

クレジットカード決済VISA、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナースをご利用いただけます。
注文後15分以内にお支払いください。

代金引換決済（現金）代金引換決済（現金）がご利用いただけます。
代金引換決済（現金）の手数料は無料です。
製品受け取り時に配達業者へお支払いください。
代金が30万円を超える場合、代金引換決済（現金）はご利用いただけません。

※「常温製品」と「要冷蔵製品」が混在する「代金引換決済」のご注文は、「常温製品」と「要冷蔵製品」は別々の配送となり、代金のお支払いは「要冷蔵製品」のお届け時となります。（「常温製品」のお届け時は、代金のお支払いは発生しません）

配送・お届け日・お届け時間

配送製品は、「ヤマト運輸」または「佐川急便」でお届けいたします。なお、配送業者はお選びいただけません。
お届けは日本国内に限らせていただきます。

お届け日「最短」を選択された場合、おおむねご注文の翌日に発送、翌々日に製品が到着し、これが最短でのお届けとなります（原則として、ご注文翌日を1日目と数えた7日以内に発送されます）。ただし、注文の集中、悪天候、交通が混乱しているなどの状況により、ご注文製品の到着日は変動する場合がございますので、予めご了承ください。
着日をご指定の場合は、「お届け先」入力画面にて、「お届け希望日」よりご選択ください。選択肢以外のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。

お届け時間以下の５つの時間帯から指定が可能です。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※なお、天災、交通事情、その他諸事情によりご希望の配送日時にお届けできない場合がありますので、予めご了承くださいませ。

交換・返品

■誠に恐れ入りますが、ご注文間違いなど、お客様都合による交換・返品はお受けいたしかねます。
■万全を期しておりますが、万一製品に問題がある場合、無料にて取り替え、もしくは返金させていただきます。
○取り替え・返金をご希望の場合は、製品の到着から10日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。製品到着後11日以降のご連絡の場合、取り替え・返金には対応いたしかねますので、予めご了承ください。
○取り替え・返金の場合、今後の製品提供の参考にさせていただくため、誠にお手数ではございますが、まずはお手元にある当該製品を弊社までご返送いただきたく存じます。
○弊社より「返送キット」を製品のお届け先住所に送付いたしますので、到着した「返送キット」をご利用の上、弊社までご返送をお願いいたします。なお、送料はすべて弊社が負担させていただきます。
○まずは下記の「お問い合わせはこちらまで」にご連絡をお願い申し上げます。

お問い合わせはこちらまで

プライバシー

お客様からいただいた個人情報は製品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
ただし、クリニックキー発行元医療機関(社内販売)からご利用状況についてのお問い合わせがあった場合には、お客様の購入情報を共有する場合がございます。なお、それ以外のケースにおきましては、お客様の個人情報は弊社が責任をもって厳重に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。